キャンセル、ご予約の変更について
テントサイトのキャンセルポリシー
下記キャンセルポリシーは、弊社HPの予約サイトからご予約のお客様に適用されます。
他の予約サイトからご予約を頂いたお客様は、その予約サイトごとのキャンセルポリシーに準じます。
〈通常営業日〉
キャンセル料金は、発生いたしません。メールにて必ずご連絡をお願い致します。。
〈ハイシーズン、サマーシーズン、オータムシーズン〉
キャンセル料金が発生する場合がございます。下記のとおりです。
チェックイン２日前の１８時以前のキャンセル；キャンセル料金は発生しません。
チェックイン２日前の１８時以降のキャンセル：キャンセル料金１００％申し受けます。
※注意点
・「２日前の１８時」というものは、チェックイン日を起点としております。
・連泊の場合のキャンセル料金は、（ご利用料金）✕（宿泊予定日数）となります。
・泊数短縮の場合も、キャンセル料金が発生する日はチェックイン日の２日前となります。ご注意ください。
例）８月１日から３泊を予約し、７月３１日に８月３日分のみをキャンセルした場合
→８月３日分についてキャンセル料金が発生いたします。
・泊数を短縮する場合、一度全ての日程をキャンセルし、短縮した泊数の予約枠からご案内いたします。変更後の泊数のご予約 枠に空きがない場合、新たな日程を承ることが出来ない場合がございます。ご了承願います。
例）５月３日から２泊で予約後、５月３日から１泊への変更を希望後、５月３日１泊のご予約枠に空きがない場合
→変更はできかねます。
・台風などでやむを得ずキャンプ場を閉鎖する場合、キャンセル料金は発生いたしません。当方より連絡前のキャンセルの場合は、キャンセル料金を頂戴します。
キャンプ場閉鎖でない限り、お客様のご都合によるキャンセルは、いかなる理由であってもキャンセル料金が発生いたします。
キャビンとツリーハウスのキャンセルポリシー
〈お振込み後のキャンセル〉
ご利用料金の返金は致しません。
(ⅰ)チェックイン２日前の１８時以前のキャンセル
キャンセル日以降、６ヵ月以内に振替にてご利用可能です。期間内にご利用のない場合は、失効となります。
２回目以降の変更は致しかねます。２回目のご予約をキャンセルされた場合、そのキャンセル日時に関わらず、お振込みいただいたご利用料
金は、キャンセル料金として頂戴します。
(ⅱ)チェックイン２日前の１８時以降のキャンセル
お振込みいただいたご利用料金は、キャンセル料金として頂戴します。
〈ご予約日とご利用日が近く、当日支払いをお願いした場合〉
・チェックイン２日前の１８時以前のキャンセル
キャンセル料金は、発生いたしません。
・チェックイン２日前の１８時以降のキャンセル
キャンセル料金１００％申し受けます。
〈注意点〉
・「２日前の１８時」というものは、チェックイン日を起点としております。
連泊の場合のキャンセル料金は、（ご利用料金）✕（宿泊予定日数）となります。
泊数短縮の場合のキャンセル料金も、チェックイン日を起点として考えます。
例）８月１日から３泊を予約し、７月３１日に８月３日分のみをキャンセルした場合
→８月３日分についてキャンセル料金が発生いたします。
・泊数を短縮する場合、一度全ての日程をキャンセルし、短縮した泊数の予約枠からご案内いたします。変更後の泊数のご予約枠に空きがない場合、新たな日程を承ることが出来ない場合がございます。ご了承願います。
例）５月３日から２泊で予約後、５月３日から１泊への変更を希望後、５月３日１泊のご予約枠に空きがない場合
→変更はできかねます。
・台風などでやむを得ずキャンプ場を閉鎖する場合、キャンセル料金は発生いたしませんが、当方より連絡前のキャンセルは、キャンセル料金の対象です。
キャンプ場閉鎖でない限り、お客様のご都合によるキャンセルは、いかなる理由であってもキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金のお支払方法
ゆうちょ銀行の口座へお振込みください（お振込み手数料はお客様のご負担となります）
ゆうちょ銀行からのお振り込みの場合
ゆうちょ銀行 記号 10510 番号 60681521
ゆうちょ以外からのお振り込みの場合
店名 058 （ATMの場合、カタカナで'ゼ'と入力してください） 店番 058
ゆうちょ銀行 預金種目 普通預金 口座番号 60681521 口座名義 ホウリーウッズ久留里キャンプ村
キャンセル料をお支払いいただき、次回のご来場いただいた際、お振込みのわかるものを掲示して頂くと、ささやかではありますがプレゼントが差し上げております
。
キャンセル料金のお振り込みのない方は、今後一切のご利用を控えさせていただきます。予めご了承願います。
キャンセル方法
キャンセルは、メールにて承ります（お電話でのキャンセルは、承っておりません）。
当キャンプ場からの予約確定メール（件名：ホウリーウッズ久留里キャンプ村 ご予約の件）に、下記内容を添えてご返信ください。
〈キャンセルメールに記載いただきたい事項〉
①ご予約者氏名
②お電話番号
③チェックイン日
④泊数
⑤ご予約サイトまたはキャビン、ツリーハウス
⑥サイト数
⑦キャンセル理由
宜しくお願いいたします。
ご予約内容の変更方法
日程やサイト数の変更は、メールにて承ります（お電話での日程変更は、承っておりません）。
当キャンプ場からの予約確定メール（件名：ホウリーウッズ久留里キャンプ村 ご予約の件）に、下記内容を添えてご返信ください。
〈日程変更メールに記載いただきたい事項〉
①ご予約者氏名
②お電話番号
③変更前のチェックイン日
④変更前の泊数
⑤ご予約サイトまたはキャビン、ツリーハウス
⑥サイト数
〈サイト数変更メールに記載いただきたい事項〉
①ご予約者氏名
②お電話番号
③チェックイン日
④泊数
⑤ご予約サイトまたはキャビン、ツリーハウス
⑥変更前のサイト数
⑦変更後のサイト数
ご質問等がございましたら、メールまたはお電話にてお願いいたします。
固定電話は繋がりにくいため、携帯電話へお願いいたします。
０９０－１８１７－８２６９